Découvrez pourquoi et comment utiliser un forum en formation.

En formation, il est intéressant de créer du lien social, de stimuler l’entraide entre participants et d’ordonner les fils de discussion.

Vous pouvez laisser vos apprenants se débrouiller sur un groupe Facebook ou sur un fil WhatsApp… mais vous pouvez aussi structurer cette activité dans un forum !

Définition

Le forum, dans l’antiquité, représentait le lieu des échanges publiques. Au sens informatique et plus moderne, c’est un espace virtuel permettant des échanges asynchrone entre différentes personnes. Il permet ainsi à différents participants de collaborer via des fils de discussion. Ces derniers sont généralement organisés par thématiques et sujets.

Le forum peut être entièrement libre ou encadré par des modérateurs qui régulent l’organisation et les messages. Le forum peut aussi être soumis à des autorisations et contraintes plus précises (droit d’accès, identification, contrainte d’écriture, etc.)

En formation, c’est un outil apprécié pour créer un engagement social et collaboratif, pour permettre à différents apprenants d’échanger leurs réflexions ou pour créer un espace d’entraide.

Les usages du forum

Il existe plusieurs formats de forum. Tous ont la particularité de permettre une communication « asynchrone » (c’est à dire qu’on est pas tous connectés en même temps pour s’écrire – ouf !).
C’est aussi un espace de communication qui passe par l’écrit. Cela présente l’avantage de laisser un trace des échanges, contrairement à la visio ou au chat. En milieu universitaire, on constate aussi une plus grande attention dans la qualité des échanges. Les étudiants font attention aux traces écrites, visibles par l’ensemble de la communauté. Ce dernier point peut cependant être inhibiteur, pour des apprenants qui ont des difficultés à l’écrit.

Quelques usages du forum en formation

  • Créer des interactions sociales, comme se présenter au groupe
  • Favoriser la co-construction de connaissances
  • Partager des points de vue, des expériences
  • Animer un débat d’idées
  • Favoriser les activités de collaboration et de coopération

Découvrez pourquoi et comment utiliser un forum en formation.

En formation, il est intéressant de créer du lien social, de stimuler l’entraide entre participants et d’ordonner les fils de discussion.

Vous pouvez laisser vos apprenants se débrouiller sur un groupe Facebook ou sur un fil WhatsApp… mais vous pouvez aussi structurer cette activité dans un forum !

Définition

Le forum, dans l’antiquité, représentait le lieu des échanges publiques. Au sens informatique et plus moderne, c’est un espace virtuel permettant des échanges asynchrone entre différentes personnes. Il permet ainsi à différents participants de collaborer via des fils de discussion. Ces derniers sont généralement organisés par thématiques et sujets.

Le forum peut être entièrement libre ou encadré par des modérateurs qui régulent l’organisation et les messages. Le forum peut aussi être soumis à des autorisations et contraintes plus précises (droit d’accès, identification, contrainte d’écriture, etc.)

En formation, c’est un outil apprécié pour créer un engagement social et collaboratif, pour permettre à différents apprenants d’échanger leurs réflexions ou pour créer un espace d’entraide.

Les usages du forum

Il existe plusieurs formats de forum. Tous ont la particularité de permettre une communication « asynchrone » (c’est à dire qu’on est pas tous connectés en même temps pour s’écrire – ouf !).
C’est aussi un espace de communication qui passe par l’écrit. Cela présente l’avantage de laisser un trace des échanges, contrairement à la visio ou au chat. En milieu universitaire, on constate aussi une plus grande attention dans la qualité des échanges. Les étudiants font attention aux traces écrites, visibles par l’ensemble de la communauté. Ce dernier point peut cependant être inhibiteur, pour des apprenants qui ont des difficultés à l’écrit.

Quelques usages du forum en formation

  • Créer des interactions sociales, comme se présenter au groupe
  • Favoriser la co-construction de connaissances
  • Partager des points de vue, des expériences
  • Animer un débat d’idées
  • Favoriser les activités de collaboration et de coopération

Pourquoi mettre en place un forum ?

Le forum est généralement une activité simple à mettre en place et qui rend de nombreux services tout au long d’une formation. Le rapport effort/bénéfice est largement positif.

Il permet de créer un lien permanent avec les apprenants. Il existe de très nombreuses activités de communication qui permettent de créer du lien entre pairs ou avec les formateurs. De tous, le forum est celui qui est le plus simple d’utilisation et qui permet de faire vivre ce lien dans le temps et au rythme de chacun.

En effet, dans des formations internationales il est complexe et anecdotique de mettre en place un lien social par chat ou visio. Par contre, le forum en qualité d’activité écrite, publique et asynchrone, permet une collaboration sociale durable.

Il permet de développer une appartenance à une communauté d’apprentissage (lien socio-affectif). Ce lien est bien entendu plus difficile à mettre en place sur des formations courtes.

Il donne du temps de réflexion aux participants et oblige à faire une production de qualité, car publique. Au début, cela peut inhiber.

Il stimule la réflexion collective (aspect socio-cognitif).

Comment mettre en place un forum en formation ?

On apprend toujours seul mais jamais sans les autres.
Philippe Carré

Pour mettre en place un forum dans votre ingénierie de formation, il faut se poser certaines questions :

  1. Quel outil utiliser ? Quelle technologie ?
  2. Quel usage ? Quels objectifs le forum doit-il servir ?
  3. Quand ? A quel moment doit-il intervenir dans le déroulé pédagogique ?

Si vous avez d’autres questions pertinentes, n’hésitez pas à nous les soumettre dans les commentaires 😉

Quel outil ?

Il existe de nombreux outils techniques pour créer un forum, notamment des logiciels open source. L’objet de ce billet n’est pas de faire une liste des outils existants, d’autres le font déjà très bien :

Cependant, dans le cadre de la formation, vous êtes inéluctablement amenés à utiliser un LMS… un Quoi ? Un LMS, une plateforme de formation en ligne.
Dans ce cas, vérifiez que votre plateforme LMS propose un outil de forum…

Quels usages pédagogiques du forum ?

Il peut répondre à plusieurs usages pédagogiques et proposer plusieurs formats.

Un forum d’échanges entre pairs :
Ce format classique et très utile, permet d’activer la dynamique de groupe et l’apprentissage social (social learning). Il doit permettre des échanges libres avec un minimum de contraintes.

Un forum de support :
Moins utilisé mais très utile aussi, le forum de support permet à l’apprenant de solliciter une aide. Il sert au tutorat et peut être technique ou pédagogique. C’est là un moyen de communication entre l’apprenant et l’institution. Il peut prendre la forme de FaQ et servir à tous pour répondre aux problèmes courants.

Un forum comme activité de production :
Il peut aussi être utilisé pour demander aux apprenants une production, notée ou pas. Sur certains forums les messages peuvent contenir des images ou intégrer des vidéos ou de l’audio. L’éditeur de texte des forums de Moodle permet par exemple à l’apprenant de s’enregistrer directement – utile pour une expression orale.
Certaines plateformes permettent de noter les messages, souvent entre pairs, pour l’utilité du message, mais aussi par l’enseignant.

Cette liste n’est pas exhaustive…

Quand placer un forum dans mon cours ?

L’activité de forum peut être transversale à l’ensemble de la formation mais peut aussi être placée à un moment spécifique.

Un forum transversal :
Un forum transversal est très utile pour assurer une présence sociale tout au long d’une formation. Bien entendu, plus la formation est courte, moins il prendra sa place.

Dans ce cadre, le forum peut être généraliste et permettre aux apprenants d’échanger. Il peut aussi être un forum de support technique ou pédagogique.
Dans tous les cas, il faut le rendre visible et facilement accessible.

Un forum ponctuel :
L’activité de forum peut aussi être ponctuelle.

En début de formation, c’est une activité souvent présente dans un MOOC pour faire entrer l’utilisateur dans la communauté apprenante. Il s’agit alors de se présenter personnellement, face au groupe. Il peut aussi servir de FàQ.

Dans un chapitre particulier de la formation, le forum peut être utilisé pour générer de l’engagement, une réflexion collective sur un sujet, l’expression d’un avis, ou une production de contenu. Il sera éventuellement noté par le formateur ou les pairs.

En fin de formation, cette activité peut servir de lieu d’échange et de retour d’expérience apprenante. Plutôt qu’un questionnaire fermé, le forum peut être un moyen d’expression libre et d’enquête qualitative.

En conclusion

L’activité de forum est un outil pédagogique simple à mettre en place et très utile en formation. Il répond à des usages multiples et permet le temps de la réflexion.

Utile à tous, le forum est un espace d’expression personnelle et d’échanges collectifs. Puisqu’il est asynchrone, il permet à tout le monde de participer. Collectif, il participe à rendre la formation sociale et collaborative.

Cependant, il ne faut pas sous-estimer que l’expression publique peut être un frein pour les plus timides. A contrario, les utilisateurs les plus virulents pourront l’exploiter à tord. La modération et l’animation sont des clés de réussite de l’activité forum et cela peut être chronophage. Il faut le prévoir dans la maquette de formation.

Un forum devrait toujours commencer par un message stipulant les règles d’écriture et de comportement de l’activité.

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A propos de l’auteur : Vladimir

Président de Kawalearn. J'aime les formations qui s'adaptent à mes attentes, en toute liberté. Je m'intéresse aux compétences... Je crois au digital qui rapproche et émancipe.

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