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Comment Orha a changé

sa communication avec des tutos vidéos

Le challenge

La société Orha propose un logiciel de gestion RH. Il faut répondre très souvent à des questions utilisateurs. Dans le cadre d’une FAQ, Orha souhaitait passer de fiches procédurales à des tutos vidéos pour être beaucoup plus didactique et engageant.

Extrait d'un support de formation d'Elaborha

Exemple d'une slide d'origine du support de formation pour Elaborha. Présentation statique du logiciel, surcharge d'informations, etc., le challenge était donc de transformer leur support pour rendre l'information plus claire et digeste.

Process

Il a été décidé de produire des petites vidéos de 1 à 2 minutes pour répondre à une question très précise. Pour faire cela les logiciels Snagit pour la capture des écrans, Camtasia pour le montage vidéo ont été sélectionnés et Audiate pour la génération de voix-off.

Les logos des logiciels TechSmith : Camtasia, Snagit, Audiate

Les points clés du projet

Images fixes

L’utilisation de captures d’images fixes plutôt que de vidéo screencasting pour une mise à jour facilitée par la suite.

Voix de synthèse

L’utilisation d’une voix de synthèse pour une meilleure pérennité dans le temps.

Bibliothèque

La création d’une bibliothèque d’effets pour la cohérence globale et une meilleure productivité.

"Kawalearn nous a fourni un package clé en main pour avoir des productions de vidéos-tutoriels qui restent constantes."

Pierre Escudié

Chef de projet & Développeur Web FullStack pour la solution Elaborha

La méthode

Un scénario précis rédigé par le client
Une voix off de synthèse générée par IA via Audiate
Un habillage graphique aux couleurs de l’entreprise
La mise au point sur un prototype pour valider tous les principes
La création d’effets systématisés de mise en évidence

Conclusion

Orha a ainsi professionalisé sa communication et sa relation utilisateur. Les vidéos sont accessibles depuis une FAQ directement dans le logiciel et sont aussi envoyées en lien par mail en cas de question. Un gain de temps important pour les équipes techniques. L’investissement de départ est vite rentabilisé. Les mises à jour des vidéos suite à des évolutions du logiciel ont été anticipées et son facilitées.